Un sistema de inteligencia artificial que escucha, transcribe y audita automáticamente cada llamada de atención al cliente. Evalúa el desempeño del asesor, detecta oportunidades de mejora y genera reportes ejecutivos sin intervención humana.
Del audio al reporte ejecutivo en segundos. Haz clic en cada paso para ver todos los detalles.
Carga grabaciones en MP3, WAV o M4A
IA escucha y transcribe toda la llamada
IA evalúa calidad contra la rúbrica
Dashboard, PDF o Excel con un clic
Define los criterios de evaluación
Carga las grabaciones de tus llamadas.
Convierte audio a texto con IA.
Define cómo se evalúa cada llamada.
IA evalúa la calidad automáticamente.
Resultados claros y exportables.
Configura cómo se evalúa cada llamada y cómo se presentan los resultados.
Define los criterios contra los que la IA auditará cada llamada.
Cada auditoría genera reportes listos para descargar.
Clientes que ya usan Agente de Calidad IA reportan mejoras significativas.
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