NEUROCRM
WHATSAPP CRM & MENSAJERÍA MASIVA

Tu operación de WhatsApp, ordenada y a escala

NeuroCRM reúne todas tus líneas de WhatsApp en una sola bandeja en vivo, envía campañas masivas con plantillas oficiales de Meta y audita cada mensaje entregado, leído o fallido. Sin API keys visibles, sin hojas de cálculo sueltas y sin perder el hilo de ninguna conversación.

  • Conexión oficial con Meta en 1 clic
  • Verificación de correo obligatoria en el registro
  • La conversación la cobra Meta directamente

Todas tus líneas, una cuenta

Cada número mantiene su propia cuota, calidad y verificación de empresa sin salir del panel.

Mensajes en tiempo real

La bandeja se sincroniza por WebSocket: lo que entra aparece al instante, incluso durante un masivo.

Auditoría exportable

Descarga el resultado de cada campaña en Excel (.xlsx) o CSV, con fallidos y exitosos por separado.

Conexión oficial, cero fricción

Meta Embedded Signup con coexistencia: autorizas y el número queda operativo sin ver una API key.

01 · BANDEJA EN VIVO

Una bandeja con la que tu equipo ya sabe trabajar

La interfaz replica la lógica de WhatsApp Web: lista de chats a la izquierda, conversación activa al centro y la ficha del contacto a un costado. Tu equipo no necesita capacitación para empezar.

  • Lista de chats en vivo. Las conversaciones se recargan con espera inteligente para no parpadear mientras una campaña está en curso.
  • No leídos en tiempo real. El contador de mensajes nuevos se actualiza por socket, con un aviso sonoro sutil para el agente.
  • Avatar del contacto. Cada chat muestra la identidad visual del contacto para reconocerlo de un vistazo.
  • Multimedia completa. Fotos con zoom, videos, audios, PDFs, Word, Excel, ubicaciones y contactos en la misma ventana.
  • Ventana de 24 h de Meta. El panel te indica cuándo puedes responder libremente y cuándo necesitas una plantilla aprobada.
HISTORIAL POR NÚMERO

Cada línea con su propia conversación

Al alternar entre números conectados, la bandeja cambia a los chats de esa línea y conserva el historial completo de cada contacto.

FICHA DEL CONTACTO

Contexto antes de responder

Nombre, teléfono normalizado en formato E.164 y el hilo completo de la conversación para que nadie repita una pregunta ya resuelta.

02 · MENSAJERÍA MASIVA

Campañas masivas con plantillas aprobadas por Meta

Sube tu base, mapea las variables y revisa la burbuja exacta antes de enviar. NeuroCRM prepara el despacho por lotes con pausas automáticas para no chocar con los límites de Meta.

1

Carga tu base

Arrastra un archivo Excel (.xlsx) o CSV, o pega tu lista de contactos. El sistema detecta las columnas y la cabecera automáticamente.

2

Mapea las variables

Detecta las variables {{1}}, {{2}}… del cuerpo de la plantilla y elige qué columna del archivo llena cada una, con el dato de muestra de cada fila.

3

Adjunta la cabecera

Imagen, video MP4 o documento (PDF, Word, Excel) como multimedia de cabecera, o envía el mensaje en modo solo texto.

4

Previsualiza y despacha

Revisa la burbuja tal como la verá el contacto y lanza la campaña. El progreso se emite en vivo mensaje a mensaje.

Normalización E.164 multipaís

Los teléfonos se normalizan a formato internacional usando el país de la línea remitente. Los números inválidos se separan en un panel de rechazados con el motivo, y los duplicados se unifican antes de enviar. Nunca se adivina un número.

Multimedia de cabecera

Documentos PDF, Word o Excel, imágenes JPG o PNG y videos MP4 de hasta 25 MB por archivo, dentro de los límites de tamaño que admite la plataforma de Meta.

Botones con enlace dinámico

Si la plantilla incluye un botón de URL con sufijo variable, el sufijo se resuelve también desde una columna del Excel, independiente de las variables del cuerpo.

Despacho resiliente

El envío se procesa en segundo plano con detección de límites de velocidad y reintentos progresivos, así una pausa de Meta no pierde la campaña.

03 · MULTI-NÚMERO

Varias líneas de WhatsApp, una sola operación

Conecta tantos números como necesite tu negocio y elige desde qué línea escribe cada campaña. NeuroCRM consulta en vivo los límites oficiales de Meta para que nunca envíes a ciegas.

  • Selector de línea activa. Cambia el número remitente y define tu línea predeterminada en un par de clics.
  • Messaging Limit Tier. Consulta en vivo la cuota de mensajería que Meta asignó a cada número y cuánto margen te queda.
  • Calidad GREEN / YELLOW / RED. El semáforo de calidad de la línea se muestra antes de lanzar una campaña.
  • Verificación de empresa. El panel indica si la cuenta está verificada y qué implica para tu volumen de envío.
  • Coexistencia. Sigue atendiendo desde la app de WhatsApp Business: los mensajes que escriban tus agentes también quedan registrados en el CRM.
DIAGNÓSTICO POR LÍNEA
Ventas GREEN
Soporte YELLOW
Cobranzas RED

Los estados de calidad y los tiers son informados por la Graph API de Meta para cada número conectado: NeuroCRM los muestra, Meta los determina.

04 · AUDITORÍA Y REPORTES

Cada envío deja expediente

Abre cualquier campaña y revisa su resultado completo: cuántos mensajes salieron, cuántos se entregaron, cuántos se leyeron y exactamente por qué falló cada uno de los fallidos.

Enviados Total despachado Contador acumulado por campaña y por línea remitente.
Entregados y leídos Tasa de entrega y lectura Porcentajes calculados sobre el total de la campaña.
Fallidos Motivo explícito Cada fallo se traduce a lenguaje claro con su código de Meta.
Reintento Solo a los fallidos Relanza la campaña únicamente sobre los contactos que fallaron.
Vista de auditoría de una campaña (reporte exportable)
Contacto Teléfono (E.164) Estado Detalle
María Jaramillo +593 99 000 1122 Entregado Leído por el contacto
Talleres Córdova +593 98 555 4477 Entregado Plantilla oficial · cabecera PDF
Luis Paredes +51 987 654 321 Fallido Número no está en WhatsApp
Ana Naranjo +593 96 210 8899 Fallido Reintentable con un clic

Exportación a Excel y CSV

Descarga el reporte completo, solo los exitosos o solo los fallidos en Microsoft Excel (.xlsx) con columnas auto-ajustadas, o en CSV delimitado por punto y coma listo para Excel en español.

Resumen diario

Un panel de operación muestra los mensajes enviados, entregados, leídos y fallidos del día, las conversaciones entrantes atendidas y el historial de las campañas recientes.

05 · CONEXIÓN OFICIAL

Conecta tu número en 1 clic, sin ver una API key

NeuroCRM usa Meta Embedded Signup con coexistencia: autorizas tu cuenta de WhatsApp Business desde el flujo oficial de Meta y el número queda operativo dentro del CRM. La capa técnica queda del lado de la plataforma.

  1. 1 Crea tu cuenta y confirma el código de 6 dígitos que llega a tu correo.
  2. 2 Pulsa conectar número y autoriza tu WhatsApp Business en la ventana oficial de Meta.
  3. 3 El CRM sincroniza la línea, su cuota y su calidad de Meta en vivo.
  4. 4 Empieza a responder en la bandeja o lanza tu primera campaña masiva.
El registro exige verificar tu correo electrónico con un código de 6 dígitos antes de activar la cuenta: es la primera barrera contra el uso indebido de una línea de mensajería.
REQUISITOS

Qué necesitas para empezar

  • Un número de WhatsApp Business
  • Una cuenta de Meta Business
  • Un correo electrónico verificable
  • Plantillas aprobadas para escribir fuera de la ventana de 24 h
PRECIOS

Transparencia sobre quién cobra qué

Queremos que sepas exactamente qué estás pagando antes de conectar tu primera línea.

META

La conversación la cobra Meta

El costo de cada conversación de WhatsApp lo factura Meta directamente a tu cuenta de WhatsApp Business, según su tarifa vigente por país y categoría. Ese importe no pasa por NeuroCRM ni se modifica al usar la plataforma.

Tarifas y categorías definidas por Meta

El mes de prueba no tiene costo de suscripción. Las conversaciones de WhatsApp Business las factura Meta directamente a tu cuenta, según sus propias tarifas. Si necesitas un volumen mayor de líneas o condiciones especiales, escríbenos a info@neurochat.com.ec.

EMPIEZA HOY

Ordena tu WhatsApp y escribe a escala

Crea tu cuenta, verifica tu correo y conecta tu primera línea con Meta en minutos. Tu bandeja, tus campañas y tu auditoría quedan en un solo lugar.